Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont CHEMINÉES & CO collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site chemineesandco.fr et sa boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PIERETTI SOLUTIONS ENERGIES (P.S.E)
Enseigne : CHEMINÉES & CO
Les 4 Portes – Route de Bastia
20137 Porto-Vecchio – France
SIREN : 101 783 132
E-mail : contact@chemineesandco.fr
Téléphone : 06 27 21 72 50

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la boutique en ligne, CHEMINÉES & CO peut notamment collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale de facturation et de livraison ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes et produits achetés ;
• informations nécessaires à la livraison ;
• historique des commandes et échanges avec le service client ;
• données techniques liées à l'utilisation du site ;
• données relatives à vos choix en matière de cookies et de consentement.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par Stripe. CHEMINÉES & CO ne conserve pas directement sur son site le numéro complet de votre carte bancaire.

3. Finalités des traitements

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• gérer votre panier et vos commandes ;
• traiter et confirmer vos paiements ;
• préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• assurer la livraison de vos achats ;
• gérer les retours, remboursements et demandes de service après-vente ;
• répondre à vos demandes et réclamations ;
• gérer la relation client ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales de l'entreprise ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• mesurer l'audience et les performances du site lorsque cela est autorisé ;
• mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires lorsque vous y avez consenti.

4. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, vos données personnelles sont traitées sur l'une des bases juridiques prévues par la réglementation applicable :

• l'exécution du contrat, notamment pour la gestion, le paiement, la préparation et la livraison de votre commande ;
• le respect d'une obligation légale, notamment pour la conservation des documents comptables et fiscaux ;
• l'intérêt légitime de CHEMINÉES & CO, notamment pour la sécurité du site, la prévention des abus et la gestion de certaines demandes clients ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, outils de mesure d'audience ou services publicitaires.

5. Paiement – Stripe

Les paiements par carte bancaire réalisés sur la boutique sont traités à l'aide de la solution de paiement Stripe.

Les données nécessaires au traitement de la transaction sont transmises au prestataire de paiement dans les conditions nécessaires à l'exécution et à la sécurisation de la transaction.

CHEMINÉES & CO n'enregistre pas directement les numéros complets de cartes bancaires utilisés pour régler les commandes.

6. Livraison – Mondial Relay

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay.

Les informations nécessaires à l'acheminement et à la remise de votre commande peuvent être transmises à Mondial Relay, notamment votre identité, vos coordonnées, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et les informations nécessaires à la livraison.

Ces données sont utilisées dans le cadre de l'exécution de votre commande et de sa livraison.

7. Mesure d'audience et services Google

CHEMINÉES & CO peut utiliser des services proposés par Google afin de mesurer l'audience du site, analyser son fonctionnement et mesurer les performances de ses actions publicitaires.

Ces services peuvent notamment comprendre : Google Analytics et Google Ads.

Lorsqu'un consentement est requis, les services concernés ne sont activés qu'en fonction des choix exprimés par l'utilisateur au moyen de l'outil de gestion du consentement présent sur le site.

Google Search Console est également utilisée afin d'analyser la visibilité du site dans les résultats du moteur de recherche Google. Son utilisation n'a pas pour objet d'identifier directement les visiteurs de la boutique.

8. Cookies et gestion du consentement

Le site utilise des cookies et autres technologies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer le fonctionnement du panier, de la commande, du paiement et des fonctions essentielles de la boutique.

D'autres traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l'audience du site ou les performances des campagnes publicitaires. Lorsqu'ils nécessitent votre consentement, ils ne sont utilisés qu'en fonction des choix que vous avez exprimés.

La gestion du consentement aux cookies sera assurée par Axeptio. L'utilisateur pourra accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les catégories de traceurs soumises à consentement.

Les informations détaillées concernant les cookies et services effectivement utilisés seront accessibles depuis l'interface de gestion des cookies présente sur le site.

9. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et l'exécution des services demandés.

Selon les besoins, certaines données peuvent notamment être transmises à :

• CHEMINÉES & CO et les personnes habilitées au traitement des commandes ;
• Stripe pour le traitement des paiements ;
• Mondial Relay pour la livraison des commandes ;
• les prestataires techniques nécessaires à l'hébergement et au fonctionnement du site ;
• Google pour les services d'analyse ou publicitaires activés conformément aux choix de l'utilisateur ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

CHEMINÉES & CO ne vend pas les données personnelles de ses clients.

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées lorsque leur conservation est nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales ou légales.

Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

Les choix relatifs aux cookies et les données issues des outils de mesure d'audience sont conservés conformément aux durées applicables et aux paramétrages des services concernés.

11. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd..

CHEMINÉES & CO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur accès non autorisé, leur modification ou leur divulgation.

L'accès à certaines données peut également être nécessaire aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement et la maintenance du site, dans la limite de leurs missions.

12. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires ou services utilisés par la boutique peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment les droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter CHEMINÉES & CO à :

contact@chemineesandco.fr

Vous pouvez également écrire à :

Afin de protéger vos données, un justificatif permettant de vérifier votre identité pourra être demandé lorsqu'il existe un doute raisonnable sur l'identité de la personne exerçant la demande.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Site internet : www.cnil.fr

15. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques ainsi que des modifications apportées aux services utilisés par la boutique.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation.

Dernière mise à jour : septembre 2026.